Hong Kong Airlines — региональная компания, базируется в Гонконге. В отличие от крупного оператора Pacific Airlines, больше сконцентрирована на сугубо региональных перелётах по небольшой цене.
Содержание
История авиакомпании Hong Kong Airlines
До 1997 года Гонконг был одной из «жемчужин» британской колониальной империи, однако после он стал специальным районом в составе КНР. Британское влияние наложило свой отпечаток на город-государство — в нём было минимальное присутствие правительства и большая часть задач (включая национальные авиаперевозки) была отдана на откуп частникам. Поэтому в 2001 году при содействии местных властей была создана грузо-пассажирская авиакомпания Hong Kong Airlines, формально полностью частная, но со значительным присутствием городского капитала.
В силу богатства Гонконга, авиакомпания к 2008 году смогла закупить ряд новых судов большой вместимости и начать перелёты не только по Китаю и окрестным странам, но и даже за океан. К 2012 году, после запуска прямых рейсов в Лондон, она стала прямым конкурентом местного национального перевозчика.
В середине 2010-х перевозчик решил больше сосредоточиться на полётах по Азии. Количество неазиатских направлений было сильно сокращено, но это не снизило общей выручки. После 2018 года, когда против КНР начали вводить ряд таможенных и транспортных ограничений, перевозчик сильно “просел” по выручке. Помимо этого, болезненным ударом стала пандемия: в отличие от других китайских операторов, гонконгская авиакомпания не могла рассчитывать на помощь от государства и была вынуждена сократить часть персонала и приземлить значительную часть флота. До сих пор Hong Kong Airlines не оправилась от потерь.
Направления полётов Hong Kong Airlines из России
Хабом авиакомпании выступает Гонконг. Рейсы выполняются напрямую в Москву, аэропорт «Шереметьево». Помимо Москвы, пассажирские рейсы совершаются в другие города:
- КНР: Пекин, Ченду, Чунцин, Ханькоу, Ханьчжоу, Фучжоу, Санья, Нанкин, Наньчан, Шанхай, Тяньцзинь, Урумчи, Синьин, Яньчен;
- Восточная Азия: Япония (Фукуока, Хакодате, Токио, Осака, Нагоя, Кумамото, Наха, Саппоро, Ёнаго), Южная Корея (Сеул), Тайвань (Тайбэй, Тайцзюн);
- Юго-Восточная Азия: Камбоджа (Пномпень), Индонезия (Денпасар), Лаос (Вьентьян), Малайзия (Куала-Лумпур), Филиппины (Манила, Лаоаг), Сингапур, Вьетнам (Дананг, Хошимин, Ханой), Таиланд (Бангкок, Пхукет);
- Другое: Индия (Дели), Британия (Лондон), США (Лос-Андежлес, Сан-Франциско), Турция (Стамбул), Мальдивы (Мале), Северные Марианские острова (Сайпан), Канада (Ванкувер), Бангладеш (Дакка).
Планируется расширение маршрутной сети в ряд стран Ближнего Востока и СНГ. Обратите внимание, что реальная маршрутная сеть гораздо больше, но большая часть полётов выполняются грузовыми судами.
Классы обслуживания
У Hong Kong Airlines действует стандартная двухклассовая система салона. Все пассажиры по умолчанию получают доступ в обычный салон эконом-класса, который разделяется на несколько подклассов.
Набор услуг, доступный для каждого путешествующего:
- сопровождение маломобильных клиентов;
- неограниченные напитки на борту;
- горячее питание на рейсах от 3 часов;
- удобное кресло с регулируемой спинкой и подлокотниками;
- небольшой столик и разъём для зарядки гаджетов;
- спальный плед;
- планшет с фильмами на иностранном языке.
В бизнес-классе комфортные условия начинаются уже в аэропорту: так, пассажирам даётся право на ожидание рейса в бизнес-зале с полноценной спальней, доступом к горячему питанию и приоритетом при посадке. На борту их ожидают кресла повышенной комфортности, которые трансформируются в полноценную кровать, а также доступ к алкогольной коллекции компании и питанию ресторанного уровня с несколькими блюдами на выбор.
Программы лояльности компании
Действует одноимённая программа лояльности. Всем пассажирам от 18 лет предоставляется один из 4 уровней: обычный, серебряный, золотой и платиновый. В зависимости от уровня привилегий, пассажиры получают не баллы, но дополнительные возможности для регистрации и покупки товаров в магазине беспошлинной торговли со скидкой, а также доступ в деловой зал ожидания. Участие в программе бесплатное, однако есть ограничения на географию полётов (по Восточной Азии) и 6-месячный период ожидания до присвоения нового уровня привилегий.
Нормы провоза багажа
Допустимо брать на борт грузы, чьи линейные габариты не превышают 158 см по сумме трёх измерений. Багаж можно упаковывать в плотную тару, но при этом следует снять все внешне выступающие элементы.
Регистрация на рейс
Регистрация на все рейсы доступна за 24 часа до отправления, однако не позже 30 минут до вылета. При покупке билета можно оформить дополнительную опцию «авторегистрация», которая позволит сэкономить время и забронировать билет автоматически силами самой компании.
Контакты авиакомпании
Связаться с перевозчиком можно через форму обратной связи, а также в личных сообщениях в социальных сетях. Обратите внимание, что время ответа может сильно варьироваться в зависимости от характера вашего запроса.